الشروط والتعليمات
الغرض من هذه الشروط العامة للبيع
الغرض من هذه الشروط العامة للبيع هو تحديد الشروط التي بموجبها تقوم Smartdeals بمعالجة الطلبات المقدمة على www.dzairdeal.com.
العروض المقدمة على موقعنا www.dzairdeal.com مخصصة حصريًا للمستهلكين الذين يُكملون عملية الشراء لأغراض شخصية وليست مرتبطة بأنشطتهم التجارية أو المهنية.
على **www.dzairdeal.com**، نبيع منتجات Smartdeals ومنتجات شركاء Smartdeals.
تشمل منتجات Smartdeals جميع العناصر المعروضة للبيع على **www.dzairdeal.com**، باستثناء العناصر التي نُشير إليها باسم "منتجات شركاء Smartdeals".
منتجات شركاء Smartdeals هي العناصر التي يُذكر فيها اسم الشريك على www.dzairdeal.com. جميع شركاء Smartdeals هم بائعون.
١. نطاق التطبيق
١.١ تنطبق هذه الشروط العامة للبيع على جميع الطلبات المقدمة من قبل المستهلكين على www.dzairdeal.com.
١.٢ أنت تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط العامة للبيع قبل تقديم طلبك، وأنك تلقيت جميع المعلومات المشار إليها في المادة L. 221-5 من قانون حماية المستهلك الفرنسي بطريقة واضحة ومفهومة. يؤدي تأكيد الطلب إلى قبول غير مشروط لهذه الشروط العامة للبيع.
٢. تكوين العقد وتسليم العناصر
٢.١ عند تقديم طلب، فإنك تعلن أنك تتصرف لأغراض شخصية فقط.
٢.٢ تُبرم الاتفاقيات على www.dzairdeal.com باللغة الفرنسية فقط.
٢.٣ إذا طلبت منتجات Smartdeals، فإنك تُبرم عقدًا إما مع شريك Smartdeals المعني فقط، أو بشكل مشترك مع Smartdeals SE والشريك المعني (بيع مشترك)، حسب المنتج المختار. تُذكر معلومات العلاقة التعاقدية في صفحة المنتج التفصيلية.
٢.٤ تُعرض الخصائص الأساسية وأسعار منتجاتنا في صفحات وصف المنتج التفصيلية. يتيح لك زر "تأكيد الطلب" تأكيد طلبك، والذي يصبح نهائيًا ويؤدي إلى إبرام عقد البيع. نقوم بتأكيد استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني. يُرجى ملاحظة أن المنتجات المطلوبة سيتم تسليمها فقط بعد الدفع المسبق (الحجز) في حالة الدفع عن طريق التحويل البنكي. لذلك، نطلب منك دفع سعر الشراء دون تأخير وقبل سبعة (٧) أيام كحد أقصى من استلام تأكيد طلبنا.
٢.٥ نحتفظ بالحق في تحويل الرصيد المتعلق بالشراء إلى أطراف ثالثة، خصوصًا Smartdeals Payments GmbH. في هذه الحالة، توافق على دفع هذا المبلغ مباشرة للطرف الثالث بناءً على معلوماتنا والتعاون معه لتحصيل سعر الشراء.
٢.٦ نقوم بتسليم المنتجات ضمن الفترة المحددة في ملخص الطلب. بالنسبة للتوصيل السريع، تختلف فترة التسليم (انظر النقطة ٣.٣). تبدأ فترة التسليم عند استلام الدفع. إذا لم نتمكن من التسليم بسبب قوة قاهرة أو ظروف غير متوقعة، تُمدد فترة التسليم لمدة العائق.
٢.٧ يُرجى ملاحظة أننا معفيون من تسليم المنتجات المطلوبة إذا طلبناها بشكل صحيح ولم يتم تسليمها لنا في الوقت المحدد من قبل الموردين. لكي يتم الإعفاء من التسليم، يجب ألا يكون عدم توفر المنتج خطأنا، ويجب ألا نكون قد قبلنا صراحة مخاطر التسليم، ويجب إعلامك بعدم توفر المنتج في أقرب وقت ممكن. عند تحقق هذه الشروط، سيتم إلغاء الطلب واسترجاع أي مبالغ مدفوعة.
٢.٨ تقتصر التزاماتنا في التسليم على المنتجات المتوفرة في المخزون أو التي تم طلبها من الموردين. بالنسبة لتوصيل منتجات شركاء Smartdeals، يجب مراعاة مخزون الشريك المعني أيضًا. نقوم بالتسليم فقط داخل الجزائر.
٢.٩ نحتفظ بالحق في عدم قبول الطلب أو إلغائه إذا تم تقديمه باستخدام برامج، روبوتات، محركات بحث، أو أي أنظمة آلية أو سلوكيات نصية، بغض النظر عن الطريقة واستخدام خدمات طرف ثالث لتقديم الطلب نيابة عنك.
٣. السعر ورسوم التسليم والتوصيل السريع
٣.١ تخضع منتجاتنا للأسعار المتفق عليها عند الطلب، ما لم يُذكر خلاف ذلك. الأسعار المعروضة هي الأسعار النهائية، بما في ذلك جميع الضرائب القانونية.
٣.٢ تُذكر تكاليف التسليم أثناء عملية الطلب، ويجب دفعها من قبلك ما لم يُذكر خلاف ذلك.
٣.٣ بالنسبة للتوصيل السريع، يتم فرض رسوم إضافية، تظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب. قد تختلف مدة التوصيل للطلبات السريعة لكنها ستكون أسرع من التوصيل العادي.
٤. الدفع
٤.١ نقبل طرق الدفع المدرجة على موقعنا.
٤.٢ يجب الدفع مقدمًا، ما لم يتم عرض خيار آخر صراحة.
٤.٣ في حال تأخرك عن الدفع، تحتفظ dzairdeal بالحق في فرض رسوم تذكير، أو حظر حسابك مؤقتًا، أو رفض أي تسليمات أخرى حتى يتم استلام كامل المبلغ.
٥. حق الانسحاب
٥.١ كمستهلك، لديك فترة أربعة عشر (١٤) يومًا للانسحاب من عملية الشراء دون الحاجة لإبداء أي سبب.
٥.٢ تبدأ فترة الانسحاب من اليوم الذي تستلم فيه المنتجات.
٥.٣ لممارسة حقك في الانسحاب، يجب إعلامنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام بيانات الاتصال المتاحة على موقعنا.
٥.٤ في حالة الانسحاب، تكون مسؤولًا عن تكاليف الشحن للإرجاع، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
٥.٥ يتم استرداد الأموال خلال أربعة عشر (١٤) يومًا من استلام المنتجات المرجعة، باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية.
٦. الإرجاع
٦.١ يتم قبول الإرجاع فقط إذا كانت المنتجات في حالتها الأصلية، كاملة، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.
٦.٢ تحتفظ dzairdeal بالحق في رفض أي إرجاع لا يستوفي هذه الشروط.
٧. الضمان
٧.١ تسري الحقوق القانونية للضمان.
٧.٢ في حالة وجود عيب، يحق لك الحصول على إصلاح، استبدال، أو استرداد وفقًا للقانون المعمول به.
٧.٣ لا تنطبق مطالبات الضمان على الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح، الاستهلاك الطبيعي، أو العوامل الخارجية.
٨. المسؤولية
٨.١ dzairdeal مسؤولة دون حد في حالات القصد والإهمال الجسيم.
٨.٢ في حالات الإهمال البسيط، تكون dzairdeal مسؤولة فقط عن خرق الالتزامات التعاقدية الأساسية ومحدودة بالأضرار المتوقعة.
٨.٣ أي مسؤولية إضافية مستبعدة.
٩. حماية البيانات
٩.١ يتم معالجة بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية المتاحة على www.dzairdeal.com.
٩.٢ تُشارك البيانات مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة لمعالجة الطلب أو إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
١٠. خدمة العملاء
لأي استفسار، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر خيارات الاتصال المتاحة على www.dzairdeal.com.
١١. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط العامة للقانون الفرنسي. يُستبعد تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة لعقود البيع الدولي للبضائع (CISG).
١٢. حل النزاعات
١٢.١ في حالة النزاع، يمكنك استخدام منصة تسوية النزاعات الأوروبية المتاحة على: https://ec.europa.eu/consumers/odr
١٢.٢ نحن غير ملزمين وغير راغبين في المشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام لجنة تحكيم المستهلكين.
١٣. أحكام نهائية
١٣.١ إذا كانت أي مادة من هذه الشروط غير صالحة، تظل المواد الأخرى سارية.
١٣.٢ يجب أن تكون أي تغييرات أو إضافات مكتوبة.